Términos de uso (EULA)
Estos términos son un acuerdo entre tú e Inappbot Inc. («nosotros»), del Bronx, Nueva York, para usar Abuelito Driving School (manejo y CDL), Abuelito Citizenship, Abuelito English, abuelito.co y la app web (juntos, «las apps»). Al usarlas, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no las uses.
1. Si bajaste la app de la App Store
La licencia de las apps de iPhone es el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple («EULA de Apple»). Estos términos lo completan (cuenta, pases, reembolsos, uso del contenido); si algo de aquí choca con el EULA de Apple en lo que toca a la licencia de la app de iPhone, manda el EULA de Apple. Además:
- El acuerdo es entre tú y nosotros, no con Apple. Nosotros, no Apple, somos responsables de la app y de su contenido, de darle mantenimiento y soporte, y de atender cualquier reclamo sobre ella (de producto, de cumplimiento de la ley o de propiedad intelectual de terceros).
- Si la app no cumple alguna garantía que la ley exija, puedes avisar a Apple y Apple te devolverá el precio de la app (si lo hubo); fuera de eso, Apple no tiene otra obligación de garantía.
- Debes cumplir las reglas de uso de la App Store y las de tu compañía de teléfono o internet.
- Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden hacerlos valer frente a ti.
2. Qué son las apps (y qué no son)
Son herramientas educativas para practicar el examen de manejo, la entrevista de ciudadanía y el inglés. No somos el gobierno: no estamos afiliados al DMV, a USCIS ni a ninguna agencia, y no damos asesoría legal. Los exámenes de práctica no son los oficiales y practicar no garantiza que apruebes. Lee el aviso de independencia. Para tu caso, habla con un abogado de inmigración o un representante acreditado, y revisa siempre la fuente oficial.
3. Edad
Tienes que tener 13 años o más. Si eres menor de edad en tu estado, usa las apps con permiso de tu madre, padre o tutor, que acepta estos términos por ti.
4. Tu cuenta (opcional)
- Todo lo gratis funciona sin cuenta. La cuenta sirve para guardar tu avance, usarlo en otro aparato y guardar tus pases.
- Entras con un código que llega a tu correo o con Sign in with Apple. Es personal: no la compartas. Funciona en 2 teléfonos a la vez; si entras en un tercero, se cierra en el más viejo.
- Eres responsable de lo que pase con tu cuenta y de tener acceso a tu correo.
- Puedes borrarla cuando quieras en Perfil → «Tu cuenta» → «Borrar mi cuenta» o como dice Borrar mi cuenta.
- Podemos suspender o cerrar una cuenta que se use para abusar del servicio, revender o compartir pases o romper estos términos; si fue por error nuestro, te devolvemos lo que corresponda.
5. Lo gratis
Lo gratis puede tener límites (por ejemplo, cierto número de prácticas por día o por semana) que se ven en la app. Las listas oficiales de preguntas y toda la información legal siempre son gratis. Podemos cambiar qué es gratis; no te quitaremos lo que ya compraste.
6. Pases (pagos únicos)
Cuando las apps los ofrezcan:
- Un pase es un pago único que NO se renueva y no te cobra nada más. En la App Store es una «suscripción que no se renueva automáticamente». La hoja de compra dice el precio total, lo que trae y cuánto dura:
- Pase de Manejo y Pase de CDL: hasta que apruebes, con un máximo de 12 meses desde la compra.
- Pase de Ciudadanía y Ciudadanía para dos: hasta tu juramento, con un máximo de 18 meses desde la compra.
- Pase de Inglés: 12 meses desde la compra.
- Pase Abuelito y Pase Familia: todos los cursos; el tiempo de cada curso cuenta desde que lo empiezas, como diga la hoja de compra.
- Extensión gratis (garantía): si tu pase de manejo, CDL o ciudadanía se acaba antes de tu examen porque no te dieron cita a tiempo, o si repruebas, escríbenos a hello@abuelito.co antes de que se acabe o dentro de los 30 días siguientes y te lo extendemos gratis una vez por el mismo tiempo. Te podemos pedir una prueba sencilla (por ejemplo, la carta de la cita o del resultado), sin datos que no hagan falta.
- Pase Familia: hasta 4 personas, cada una con su propia cuenta. Lo administra quien lo compró; puede cambiar a una persona una vez al año. No usa «Compartir en familia» de Apple. Ciudadanía para dos: 2 personas, igual.
- Uso personal: los pases son para ti (o para las personas de tu pase). No se pueden revender, alquilar ni compartir la cuenta.
- Dónde se cobra: en el iPhone, Apple cobra a tu Apple ID; en abuelito.co, Stripe cobra a tu tarjeta. Los precios incluyen o no impuestos según tu estado, como lo muestre la tienda. El pase vive en tu cuenta y vale en todas las apps del Abuelito donde entres con ella.
- Restaurar compras: si cambias de teléfono, entra con la misma cuenta y toca «Restaurar compras».
7. Reembolsos
Las compras de la App Store las reembolsa Apple (reportaproblem.apple.com); las de abuelito.co, nosotros por medio de Stripe. Si te devuelven el dinero, el pase se cancela. Detalles en la política de reembolsos.
8. Uso permitido
Puedes usar las apps para aprender y compartir sus enlaces. No puedes: copiar, bajar en masa, revender o publicar nuestro contenido (clases, preguntas, voces, videos, dibujos, personajes); usarlo para entrenar modelos de inteligencia artificial; hacerte pasar por nosotros o por el gobierno; meterte sin permiso, saturar o desarmar las apps o el servidor; ni usarlas para algo ilegal.
9. Propiedad intelectual
Las apps, la marca «Abuelito», los personajes (el Abuelito, Rafa y los oficiales), los textos, voces, videos y dibujos son de Inappbot Inc. o de quienes nos dieron licencia. Te damos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usarlos dentro de las apps. Las listas oficiales de USCIS son obra pública del gobierno de EE. UU.; las leyes y manuales de cada estado pertenecen a sus agencias. Los avisos de software de terceros están en Licencias.
10. Información, enlaces y disponibilidad
Revisamos todo con cuidado y citamos las fuentes oficiales, pero las leyes y los exámenes cambian y puede haber errores: la fuente final es siempre la oficial. Al manejar, obedece la ley y las señales; no uses el teléfono mientras manejas. Los enlaces a otros sitios tienen sus propias reglas. Podemos cambiar, mejorar o dejar de ofrecer partes de las apps; si dejamos de ofrecer algo que pagaste antes de que se acabe tu pase, te daremos un reembolso proporcional o algo equivalente.
11. Sin garantías y límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, las apps se ofrecen «tal como están» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo (por ejemplo, de que aprobarás o de que nunca fallarán). En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, ni por pérdida de datos, oportunidades o ganancias, y nuestra responsabilidad total por todo lo relacionado con las apps no pasará de lo que nos pagaste en los últimos 12 meses o US$50, lo que sea mayor. Algunas leyes no permiten estos límites; en ese caso aplican solo en lo que la ley permita. Nada de esto te quita derechos que la ley te da y que no se pueden renunciar.
12. Indemnización
Si usas las apps rompiendo estos términos o la ley y eso nos causa un reclamo de otra persona, nos cubres los gastos razonables de ese reclamo, en la medida en que la ley lo permita.
13. Ley aplicable y tribunales
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Nueva York y las leyes federales de EE. UU., sin aplicar reglas que manden a otra ley. Cualquier disputa se verá en los tribunales estatales o federales que estén en el condado del Bronx o en la ciudad de Nueva York, y ambos aceptamos esa jurisdicción; tú puedes usar también la corte de reclamos menores (small claims) de donde vives. Antes de demandar, escríbenos a hello@abuelito.co: casi todo se arregla así. Si vives en un estado cuya ley de consumo te da más protección, esa protección se mantiene.
14. Fin del acuerdo
Puedes dejar de usar las apps y borrar tu cuenta cuando quieras. Podemos terminar este acuerdo si rompes estos términos. Las secciones que por su naturaleza deben seguir (propiedad, límites de responsabilidad, ley aplicable) siguen después.
15. Cambios
Si cambiamos estos términos, cambiamos la fecha y la versión de arriba; si el cambio es importante, te avisamos en la app antes de que aplique. Si sigues usando las apps después, aceptas el cambio.
16. Contacto
Inappbot Inc. · Bronx, Nueva York, EE. UU. · hello@abuelito.co